Forti rallentamenti su Shared Hosting e su web4web.it

[orochimaru]

Direi che la situazione non è tornata alla normalità, questi sono i dati di oggi prendendo solo i response time maggiori a 2100ms:

Codice:

Date/Time     Status     Response Time     Error     Location
22/04/2010  18:57:13    UP    10.850 ms    OK    Frankfurt, Germany
22/04/2010  18:53:13    UP    8.851 ms    OK    Copenhagen, Denmark
22/04/2010  18:42:13    UP    3.889 ms    OK    Los Angeles, CA
22/04/2010  18:36:13    UP    15.419 ms    OK    Stockholm, Sweden
22/04/2010  18:35:16    UP    11.096 ms    OK    Montreal, Canada
22/04/2010  18:18:17    UP    2.912 ms    OK    London, UK
22/04/2010  18:14:13    UP    4.867 ms    OK    Amsterdam 2, Netherlands
22/04/2010  18:06:13    UP    2.862 ms    OK    Chicago, IL
22/04/2010  17:55:13    UP    6.279 ms    OK    Dallas 6, TX
22/04/2010  17:45:13    UP    19.892 ms    OK    Dallas 4, TX
22/04/2010  17:40:13    UP    2.163 ms    OK    Dallas 5, TX
22/04/2010  17:38:13    UP    4.013 ms    OK    Los Angeles, CA
22/04/2010  17:23:13    UP    2.102 ms    OK    Dallas 6, TX
22/04/2010  16:35:13    UP    8.547 ms    OK    Dallas 6, TX
22/04/2010  16:31:13    UP    7.670 ms    OK    New York, NY
22/04/2010  16:28:14    UP    9.381 ms    OK    Stockholm, Sweden
22/04/2010  16:25:13    UP    3.292 ms    OK    Dallas 4, TX
22/04/2010  16:24:14    UP    2.104 ms    OK    Herndon, VA
22/04/2010  16:16:13    UP    2.994 ms    OK    Atlanta, Georgia
22/04/2010  16:03:13    UP    2.958 ms    OK    Dallas 6, TX
22/04/2010  16:02:13    UP    2.803 ms    OK    Los Angeles, CA
22/04/2010  16:01:48    UP    27.267 ms    OK    Los Angeles, CA
22/04/2010  16:01:13    DOWN_UNCONFIRMED    Timeout (> 30s)    Socket timeout, unable to connect to server    Frankfurt, Germany
22/04/2010  16:00:13    UP    2.459 ms    OK    Atlanta, Georgia
22/04/2010  15:59:13    UP    5.433 ms    OK    New York, NY
22/04/2010  15:58:13    UP    7.674 ms    OK    Chicago, IL
22/04/2010  15:57:13    UP    8.344 ms    OK    Copenhagen, Denmark
22/04/2010  15:56:13    UP    6.326 ms    OK    Stockholm, Sweden
22/04/2010  15:55:13    UP    7.127 ms    OK    Montreal, Canada
22/04/2010  15:54:14    UP    15.175 ms    OK    London, UK
22/04/2010  15:53:13    UP    2.422 ms    OK    Dallas 4, TX
22/04/2010  15:52:13    UP    13.646 ms    OK    Herndon, VA
22/04/2010  15:51:13    UP    16.232 ms    OK    Houston 3, TX
22/04/2010  15:49:14    UP    3.679 ms    OK    London 2, UK
22/04/2010  15:48:13    UP    4.326 ms    OK    Dallas 5, TX
22/04/2010  15:47:13    UP    18.522 ms    OK    Dallas 6, TX
22/04/2010  15:46:13    UP    7.134 ms    OK    Los Angeles, CA
22/04/2010  15:45:13    UP    3.452 ms    OK    Frankfurt, Germany
22/04/2010  15:43:13    UP    3.124 ms    OK    New York, NY
22/04/2010  15:41:13    UP    3.987 ms    OK    Copenhagen, Denmark
22/04/2010  15:40:13    UP    5.760 ms    OK    Stockholm, Sweden
22/04/2010  15:39:13    UP    7.852 ms    OK    Montreal, Canada
22/04/2010  15:38:13    UP    2.685 ms    OK    London, UK
22/04/2010  15:36:17    UP    5.558 ms    OK    Herndon, VA
22/04/2010  15:35:13    UP    2.128 ms    OK    Houston 3, TX
22/04/2010  15:26:13    UP    2.274 ms    OK    Chicago, IL
22/04/2010  15:19:13    UP    2.284 ms    OK    Houston 3, TX
22/04/2010  15:14:13    UP    3.832 ms    OK    Los Angeles, CA
22/04/2010  15:07:13    UP    4.448 ms    OK    Montreal, Canada
22/04/2010  15:06:17    UP    26.699 ms    OK    London, UK
22/04/2010  15:03:13    UP    8.530 ms    OK    Houston 3, TX
22/04/2010  15:01:13    UP    15.846 ms    OK    London 2, UK
22/04/2010  14:55:13    UP    2.680 ms    OK    New York, NY
22/04/2010  14:33:13    UP    2.958 ms    OK    Dallas 4, TX
22/04/2010  14:32:13    UP    10.926 ms    OK    Herndon, VA
22/04/2010  14:16:13    UP    3.113 ms    OK    Herndon, VA
22/04/2010  14:00:13    UP    2.981 ms    OK    Herndon, VA
22/04/2010  13:57:13    UP    2.144 ms    OK    London 2, UK
22/04/2010  13:42:13    UP    4.780 ms    OK    Amsterdam 2, Netherlands
22/04/2010  13:22:13    UP    2.846 ms    OK    Atlanta, Georgia
22/04/2010  13:12:14    UP    3.781 ms    OK    Stockholm, Sweden
22/04/2010  12:51:13    UP    11.469 ms    OK    Dallas 5, TX
22/04/2010  12:50:15    UP    8.383 ms    OK    Dallas 6, TX
22/04/2010  12:40:13    UP    3.102 ms    OK    Amsterdam 2, Netherlands
22/04/2010  12:33:15    UP    2.424 ms    OK    Stockholm, Sweden
22/04/2010  12:22:14    UP    2.288 ms    OK    New York, NY
22/04/2010  12:19:13    UP    5.030 ms    OK    Montreal, Canada
22/04/2010  12:12:13    UP    3.257 ms    OK    Dallas 5, TX
22/04/2010  12:02:13    UP    2.763 ms    OK    Houston 3, TX
22/04/2010  11:42:13    UP    2.359 ms    OK    Chicago, IL
22/04/2010  11:39:44    UP    7.250 ms    OK    London, UK
22/04/2010  11:20:13    UP    2.325 ms    OK    Dallas 5, TX
22/04/2010  11:18:13    UP    5.181 ms    OK    Frankfurt, Germany
22/04/2010  11:16:13    UP    22.475 ms    OK    Chicago, IL
22/04/2010  11:14:13    UP    4.789 ms    OK    Montreal, Canada
22/04/2010  11:13:22    UP    18.748 ms    OK    London, UK
22/04/2010  11:05:13    UP    3.087 ms    OK    Frankfurt, Germany
22/04/2010  11:02:16    UP    3.562 ms    OK    Stockholm, Sweden
22/04/2010  10:28:13    UP    15.664 ms    OK    Dallas 5, TX
22/04/2010  10:16:13    UP    4.232 ms    OK    London 2, UK
22/04/2010  09:21:16    UP    3.058 ms    OK    Frankfurt, Germany
22/04/2010  09:05:13    UP    2.465 ms    OK    Chicago, IL
22/04/2010  08:59:13    UP    8.658 ms    OK    Houston 3, TX
22/04/2010  08:58:13    UP    5.702 ms    OK    Amsterdam 2, Netherlands
22/04/2010  08:43:13    UP    3.046 ms    OK    London 2, UK
22/04/2010  08:38:13    UP    3.694 ms    OK    New York, NY
22/04/2010  08:13:13    UP    3.542 ms    OK    Dallas 6, TX
22/04/2010  08:04:16    UP    4.498 ms    OK    Herndon, VA
22/04/2010  08:00:13    UP    3.182 ms    OK    Dallas 5, TX
22/04/2010  07:57:15    UP    3.328 ms    OK    Frankfurt, Germany
22/04/2010  07:08:16    UP    9.456 ms    OK    Herndon, VA
22/04/2010  05:23:13    DOWN_UNCONFIRMED    No data from server    No data received from server    Los Angeles, CA
22/04/2010  05:22:13    DOWN    No data from server    No data received from server    Frankfurt, Germany
22/04/2010  05:21:13    DOWN    No data from server    No data received from server    New York, NY
22/04/2010  05:20:13    DOWN    No data from server    No data received from server    Chicago, IL
22/04/2010  05:19:13    DOWN    No data from server    No data received from server    Tampa, Florida
22/04/2010  05:18:13    DOWN    No data from server    No data received from server    Stockholm, Sweden
22/04/2010  05:17:21    DOWN    No data from server    No data received from server    London 2, UK
22/04/2010  05:17:13    DOWN_UNCONFIRMED    No data from server    No data received from server    Montreal, Canada
22/04/2010  02:23:13    UP    3.267 ms    OK    Los Angeles, CA
22/04/2010  01:29:13    UP    7.137 ms    OK    Herndon, VA
22/04/2010  01:27:13    UP    2.289 ms    OK    Amsterdam 2, Netherlands
22/04/2010  00:51:13    UP    2.231 ms    OK    New York, NY

[Gandalf]

Non so cosa dirti, hai provato ad aprire il sito?
Io l'ho fatto con 3 browser diversi da 3 connessioni differenti e si apre all'istante.

[Gandalf]

Filtrando sotto i 2secondi, questi sono i report:

Codice:

22/04/2010 18:49:37        2.234 ms    London 2, UK
22/04/2010 17:59:35        No data from server    Montreal, Canada
22/04/2010 17:44:35        4.886 ms    Herndon, VA
22/04/2010 16:00:37        2.558 ms    Montreal, Canada

I siti sono stati staccati attorno le 17:00 - 17:30

[orochimaru]

Eh ma il sito è veloce....non capisco quei response time con quegli alti e bassi.

[Gandalf]

Non ti basare solo sui tool remoti, sono pieni di difetti. Poi monitorano da location 'assurde' se ti monitorano da Francoforte e sulla tratta ci sono rallentamenti è normale che li vengano riportati.

Se il tuo bacino di utenza è italiano, fregatene dei monitoraggi esterni.
Se il sito va veloce, non ha alcun senso stare a sindacare sul come mai da Los Angeles hai 3 secondi.

Il metodo corretto è verificare se il sito va veloce tramite un browser, se si stan notando rallentamenti, allora si va a vedere il report in modo da scongiurare eventuali problematiche inerenti la tua connessione.

[orochimaru]

Ricevuto un'altro alert per un down confermato da 3 località diverse di circa 3 minuti:

Codice:

23/04/2010 17:46:16      Up      3.686 ms      London, UK
23/04/2010 17:45:13     Up     12.319 ms     Dallas 4, TX
23/04/2010 17:44:13     Down     Timeout (> 30s)     Herndon, VA
23/04/2010 17:43:13     Down     Timeout (> 30s)     Houston 3, TX
23/04/2010 17:42:51     Down     Timeout (> 30s) Error Analysis     Frankfurt, Germany
23/04/2010 17:42:13     Down unconfirmed     Timeout (> 30s)     Amsterdam 2, Netherlands
23/04/2010 17:41:13     Up     517 ms     London 2, UK
23/04/2010 17:40:13     Up     1.177 ms     Dallas 5, TX
23/04/2010 17:39:13     Up     1.971 ms     Dallas 6, TX
23/04/2010 17:38:13     Up     911 ms     Los Angeles, CA
23/04/2010 17:37:13     Up     600 ms     Frankfurt, Germany
23/04/2010 17:36:13     Up     2.032 ms     Atlanta, Georgia
23/04/2010 17:35:13     Up     1.938 ms     New York, NY
23/04/2010 17:34:13     Up     1.135 ms     Chicago, IL
23/04/2010 17:33:13     Up     474 ms     Copenhagen, Denmark

Stavolta c'è pure il traceroute:

Codice:

traceroute to 77.95.174.1 (77.95.174.1), 30 hops max, 40 byte packets
1  hosted.by.leaseweb.com (95.211.87.126)  0.355 ms  0.444 ms  0.498 ms
2  te0-7-0-6.crs.tc2.leaseweb.net (62.212.80.109)  1.934 ms  2.026 ms  2.083 ms
3  cr02.ldn01.pccwbtn.net (195.66.224.167)  8.459 ms  8.321 ms  8.528 ms
4  * * *
5  217.19.145.43 (217.19.145.43)  28.143 ms  28.232 ms  28.033 ms
6  eth2-gw01r0135.guest.retelit.it (217.19.148.218)  40.680 ms  41.080 ms  40.972 ms
7  b1-fw02r0130.farm.guest.it (77.95.175.12)  41.759 ms  43.710 ms  43.583 ms
8  x1.w4w.guest.it (77.95.174.1)  43.781 ms !X  41.866 ms !X  41.598 ms !X

[Gandalf]

Codice:

3  cr02.ldn01.pccwbtn.net (195.66.224.167)  8.459 ms  8.321 ms  8.528 ms
4  * * *

Non siamo noi.
Il mio pingdom, che monitora il tuo stesso sito, non da alcun alert (tant'è che non ho nemmeno ricevuto ne l'sms ne la mail) ed il tempo di risposta più alto, in ambito europeo è di 600ms

[Pirosauro]

il 5 è gia retelit, probabilmente il 4 è milano al 90% wind

[orochimaru]

Ovviamente dipende sempre dalla frequenza di monitoraggio, un Down, reale o presunto che sia, viene segnalato solo se rilevato durante un controllo, quel problema è durato 3 minuti, se fai il controllo ogni 5 è possibile che non lo rilevi.

Comunque, penso che la posso anche smettere con pingdom, e guardarlo solo se rilevo problemi, però almeno è stato utile per vedere il problema con APC.

[Gandalf]

Io con pingdom rilevo ogni 5, ma ho altri sistemi di monitoraggio settati ad 1 minuti, senza poi considerare che abbiamo vagonate di sistemi interni che monitorano in termini di secondi.

Cioè, non siamo degli sprovveduti, i down li vediamo anche noi e di certo se su 10 location, 8 vanno e 2 no, il problema è di quelle 2 o di qualche operatore nella tratta, sopratutto nel caso di collegamenti transoceanici.