Forti rallentamenti su Shared Hosting e su web4web.it

[Luca]

(21-04-2010 13:44)srpd Ha scritto: questa: http://www.web4web.it/forum/thread-222.html. Qui si vede la serietà di una compagnia, e la volontà di offrire sempre un prodotto di qualità. Altri hoster se ne sarebbero altamente fregati delle vostre segnalazioni, si sarebbero limitati a dirvi che è colpa vostra senza cercare una soluzione e lo sapete benissimo

Mi hai tolto le parole dalle dita

[orochimaru]

srpd Ha scritto:Beh non entro nel merito della discussione e non voglio intromettermi però la risposta alle vostre segnalazioni è questa: http://www.web4web.it/forum/thread-222.html.

Io spero si risolva, non voglio andarmene perchè prima degli ultimi due mesi mi sono sempre trovato bene, ed il rapporto qualità/prezzo era impareggiabile. E se ci sono dei problemi io attendo che si trovi la soluzione...basta che arrivi in tempi ragionevoli.

srpd Ha scritto:Qui si vede la serietà di una compagnia, e la volontà di offrire sempre un prodotto di qualità. Altri hoster se ne sarebbero altamente fregati delle vostre segnalazioni, si sarebbero limitati a dirvi che è colpa vostra senza cercare una soluzione e lo sapete benissimo

In realtà ieri qui sul forum mi è stato detto che era colpa della mia connessione ADSL, per carità, poi il dubbio è venuto anche a me, però visto che anche altri hanno avuto lo stesso problema nella stessa fascia oraria da me indicata, la mia ADSL non c'entrava nulla.

Che cerchino le soluzioni ai problemi e siano seri nessuno l'ha mai messo in dubbio, altrimenti avevo già levato le tende da tempo senza star qua a discutere e segnalare i problemi rilevati...li segnalo perchè so che tenteranno di risolverli.

[srpd]

Interpretando le parole, quando Gandalf ti ha detto che era colpa della tua ADSL è perchè su due piedi era l'ipotesi più plausibile: latenza alta evidenziata anche dal traceroute e unica segnalazione di rallentamenti (poi si sono aggiunti anche gli altri) chiunque avrebbe imputato la causa all'utente, era la cosa più logica da pensare no?
Poi si sono aggiunte altre segnlazioni e lo staff ha risposto secondo me in maniera adeguata e seria, perchè ripeto altri hoster si sarebbero limitati ad ignorare le segnalazioni.

[Gandalf]

(21-04-2010 14:43)srpd Ha scritto:  : https://www.web4web.it/forum/post-1777.html#pid1777Interpretando le parole, quando Gandalf ti ha detto che era colpa della tua ADSL è perchè su due piedi era l'ipotesi più plausibile: latenza alta evidenziata anche dal traceroute e unica segnalazione di rallentamenti (poi si sono aggiunti anche gli altri) chiunque avrebbe imputato la causa all'utente, era la cosa più logica da pensare no?
Poi si sono aggiunte altre segnlazioni e lo staff ha risposto secondo me in maniera adeguata e seria, perchè ripeto altri hoster si sarebbero limitati ad ignorare le segnalazioni.

Ma te chi sei il mio portavoce?
Quello che hai scritto è vero al 100%, è andata proprio così.
La sua è stata la prima ed unica segnalazione, io ho fatto dei test su un paio di siti e non ho notato rallentamenti, giudicando il traceroute 100ms di latenza non sono affato normali, da qui la colpa sembrava della ADSL.

Tant'è, che anche in alcuni ticket, la prima domanda che ho fatto è stata: "Usi una ADSL telecom?"

[orochimaru]

Vabbè, attendiamo con serenità che vengano svolti i lavori indicati nella sezione annunci. Nel frattempo sto utilizzando il servizio offerto da Pingdom per tenere sott'occhio uno dei miei siti. Io ieri non ho inviato nesun ticket, l'altra persona che si è "lamentata" diceva di averne inviato uno verso le 18:00 dove lamentava lo stesso mio problema.

[Pirosauro]

ma il tool di pingdom cosa ti dice?

[orochimaru]

(21-04-2010 14:59)Pirosauro Ha scritto:  : https://www.web4web.it/forum/post-1784.html#pid1784ma il tool di pingdom cosa ti dice?

Codice:

Date/Time      Status      Response Time / Error  Location
21/04/2010 15:00:17     Up     3.317 ms     Dallas 4, TX
21/04/2010 14:59:13     Up     3.459 ms     Herndon, VA
21/04/2010 14:58:13     Up     1.865 ms     Houston 3, TX
21/04/2010 14:57:13     Up     4.462 ms     Amsterdam 2, Netherlands
21/04/2010 14:56:13     Up     1.556 ms     London 2, UK
21/04/2010 14:55:13     Up     1.539 ms     Dallas 5, TX
21/04/2010 14:54:13     Up     3.302 ms     Dallas 6, TX
21/04/2010 14:53:13     Up     3.063 ms     Los Angeles, CA
21/04/2010 14:52:13     Up     11.100 ms     Frankfurt, Germany
21/04/2010 14:51:14     Up     1.625 ms     New York, NY
21/04/2010 14:50:13     Up     1.764 ms     Chicago, IL
21/04/2010 14:49:13     Up     6.868 ms     Tampa, Florida
21/04/2010 14:48:13     Up     501 ms     Stockholm, Sweden
21/04/2010 14:47:13     Up     2.836 ms     Montreal, Canada
21/04/2010 14:46:13     Up     1.104 ms     London, UK

Ma io oggi non ho rilevato problemi, vedo un picco di 11 secondi, ma non penso sia molto significativo, ditemelo voi.

Devo guardare le statistiche, ed al limite postarle, quando rilevo i problemi, ora va tutto bene.

[Pirosauro]

no aspetta, io intendevo quello su http://tools.pingdom.com/

sono tutti valori sospetti... che tipo di controllo hai settato? ping su http? su quale url? altre impostazioni?

[orochimaru]

(21-04-2010 15:11)Pirosauro Ha scritto: http://tools.pingdom.com/

Si ma quello a cosa serve quando tutto funziona bene?
Il Response Time del tool che esegue controlli periodici và da pochi millisecondi a 11 secondi, è normale?

quello che intendi tu invece dice:

Codice:

Total loading time: 7.9 seconds
Total objects: 33 (320.4 KB)
External objects: 0
HTML (X)HTML: 1 (7.4KB)
RSS RSS/XML: 0
CSS CSS: 2 (26.9KB)
Scripts Scripts: 3 (76.7KB)
Images Images: 27 (209.5KB)
Plugins Plugins: 0
Other Other: 0
Redirected Redirected:0

Ora devo uscire, al limite ti rispondo stasera.

[Gandalf]

Se su 10 postazioni differenti, 9 sono di pochi millisecondi ed 1 è di 11 secondi, è molto probabile che ci sia stato un problema temporaneo in quella location o in quella tratta.