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Revocare ordine? - 1Dan - 04-11-2009 19:24

Salve,
ieri volevo verificare (visto che non ricordavo) se il piano hosting da acquistare era iva inclusa o esclusa. Per farlo ho effettuato un ordine, convinto che c'era ancora un passaggio da confermare, invece ora sareste in attesa di un pagamento.
Come si fa a ritirare l'ordine? Si tratta dell'ordine per il dominio web4job.net compreso di hosting standard.

PS: Solo dopo ho letto in fondo

Citazione: Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa, salvo dove diversamente specificato.
Whistling


RE: Revocare ordine? - Gandalf - 04-11-2009 19:25

Apra un ticket dove ci autorizza a rimuovere l'ordine in questione.


RE: Revocare ordine? - Gandalf - 04-11-2009 21:13

Abbiamo creato un articolo a riguardo sulla Knowledge Base:
http://www.web4web.it/kb/entry/43/revoca-di-un-ordine-non-ancora-fatturato.html


RE: Revocare ordine? - 1Dan - 04-11-2009 23:33

A qualcosa servo allora Tooth
Non sarebbe comodo un link nell'email stessa per revocare l'ordine?


RE: Revocare ordine? - Gandalf - 05-11-2009 00:27

Sarebbe impossibile, la revoca viene gestita manualmente da noi, non c'è un link da cliccare per farti revocare le operazioni in automatico.
Inoltre, se si paga con paypal, la prima mail che ricevi è una notifica di emissione fattura ed a quel punto non puoi più revocare l'ordine, dato che la fattura è già stata emessa.