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Addendum al regolamento per la sezione Shared Hosting - Gandalf - 01-06-2010 23:13
A partire dal 1° Giugno 2010, queste nuove regole inerenti la sezione Shared Hosting si applicano in aggiunta al regolamento di tutto il resto del forum.
- Per l'apertura di segnalazioni inerenti i malfunzionamenti dei nostri servizi, è obbligatorio indicare pubblicamente un dominio che si ha con noi oppure il proprio username di accesso a DirectAdmin. Chi non indica il proprio dominio/username sarà bannato immediatamente ed il thread sarà rimosso.
MODIFICA DEL 3 GIUGNO 2010 - 14:22
Riteniamo doveroso spiegare come mai abbiamo inserito una regola così estrema.
La pubblicazione degli indirizzi serve per permettere a noi l'associazione "nick forum" <> "cliente" in modo da assicurarci che tutti coloro che, giustamente, segnalano problemi, siano effettivamente nostri clienti e non si tratti di qualche provider esterno che si è iscritto al forum per gettare alcool sul fuoco.
Ci è già capitato in passato, su altri nostri fourum, ricevere commenti negativi che in seguito si son dimostrati essere posizionati volutamente da alcuni competitor.
Questa pratica, decisamente poco professionale, è estremamente lesiva nei nostri confronti pertanto siamo a richiedere a tutti la pubblicazione di almeno uno dei propri indirizzi in hosting presso di noi, oppure, in alternativa, la pubblicazione del proprio codice cliente (che corrisponde allo username di accesso a directadmin). Anche la mail di riferimento inserita in fase di ordine è accettata.
In sostanza, va bene qualunque cosa ci possa permettere il riconoscimento del cliente. Nascondersi dietro ad un nick non è mai carino, e ci piacerebbe sapere con chi stiamo parlando.
E' assolutamente un vostro diritto scrivere thread di lamentela, ma non è necessario nascondersi. Se volete scrivere commenti negativi fatelo pure, ma indicateci (o metteteci nelle condizioni di capire) chi siete. In questo modo potremmo anche fare dei controlli approfonditi e/o spostare il piano hosting su un server più performate.