auth code errato.. 5 volte

[loris]

Vi illustro la situazione, magari qualcuno di voi può suggerirmi come procedere.

Un conoscente su mio consiglio acquista spazio su W4W e vuole trasferire il dominio da Aruba a W4W. Dal pannello utente di Aruba si fa inviare l'auth code.
Inoltra la mail ricevuta a W4W che inizia la procedura di trasferimento. Ma il codice risulta errato dopo che è stato cliccato sul link inviato per mail da guest.it .Quindi nuovo invio di auth code (uguale al primo) e nuovo inoltro. Nuova procedura e messaggio di codice errato dopo aver cliccato sul link nella mail di guest.

Al 4° tentativo mi faccio mandare le mail e il codice e chiamo Aruba. L'op mi dice che la procedura è automatica, lui il codice non lo vede ma vede le 4 richieste di inoltro. Mi chiede se è stato digitato bene... sigh, non lo so. Abbiamo inoltrato la mail e non ero fisicamente lì a controllare se hanno digitato bene. Mi fa notare che potrebbero esserci degli spazi nel codice. Rileggo la mail e alla riga fatidica trovo

Codice Autorizzazione: .+8c,,AA

(liberamente reinterpretato) vedo che tra i due punti e la virgola c'è uno spazio e voglio quasi sperare che faccia parte del codice. Contatto W4W e chiedo se hanno provato con lo spazio e anche senza, in maniera da escludere errori di digitazione. Riproviamo il trasferimento ma niente da fare. Codice errato.

Adesso mi viene il dubbio che sia Gandalf che risponde anche ai ticket, nel qual caso conosce già la storia ma magari qualche utente può darmi qualche consiglio. Come cavolo si procede in questa situazione?

Ci toccherà lasciare il dominio su Aruba e il sito su w4w e cambiare i dns? E quando scadrà anno prossimo riregistrarlo su w4w? E se qualcuno se lo registra un microsecondo dopo che è libero? :| Non posso mandare un fax ad aruba segnalando la situazione?

Per la cronaca il dominio è daisyfranchetto.com

AGGIUNTA
ma esiste un momento della procedura di registrazione o trasferimento in cui il nome dominio è case sensitive? se guardo su whois mi dice
Whois Record for DaisyFranchetTo.com
con una T maiuscola.. poi in realtà l'indirizzo compare sempre maiuscolo nelle informazioni...

[Gandalf]

Non capisco il nesso tra la eventuale risposta ai ticket (si, come tutto il nostro staff, dipende dai turni), con l'authcode errato.

Premesso che non ci sono spazi negli authcode, il più delle volte per trasferire un dominio da Aruba sono necessari circa 5-6 tentativi. Il perchè non lo sappiamo ma capita solo con loro.

Non è la prima volta e, purtroppo, non sarà nemmeno l'ultima.

[loris]

(05-02-2015 16:26)Gandalf Ha scritto:  : https://www.web4web.it/forum/post-4509.html#pid4509Non capisco il nesso tra la eventuale risposta ai ticket (si, come tutto il nostro staff, dipende dai turni), con l'authcode errato.

Premesso che non ci sono spazi negli authcode, il più delle volte per trasferire un dominio da Aruba sono necessari circa 5-6 tentativi. Il perchè non lo sappiamo ma capita solo con loro.

Non è la prima volta e, purtroppo, non sarà nemmeno l'ultima.

Ho ripostato qui in forum per condividere con gli altri utenti magari a uno di loro era capitato e mi dava qualche suggerimento. Poi, mentre scrivevo, mi sono chiesto se per caso rispondevi pure ai ticket poi magari pensavi che stavo ridondando con lo scassamento di palle Ma il mio intento era proprio raggiungere gli altri clienti w4w.

Riprendiamo il discorso. Dopo aver dialogato con l'assistenza di w4w via ticket (gentilissimi ma lo sapevo) abbiamo escluso gli errori di battitura (con un ennesimo tentativo) per cui ho richiamato Aruba e aperto un ticket inchiodandoli al fatto che non poteva essere un errore di battitura. Il giorno successivo hanno risposto al ticket (beh avevo un pò smaronato pure su tuitter ironizzando sulla velocità del loro team motociclistico e sulla velocità della loro assistenza, gli op di tutto il mondo mi perdoneranno ma stavo irritatissimo), inviando un'altra mail con un codice... stavolta diverso dai 5 precedenti, che invece erano tutti uguali. Ieri abbiamo riavviato la procedura e al momento non sono arrivati messaggi di codice errato. Speriamo che sia la volta buona

[Gandalf]

A dire il vero.... il codice è stato rifiutato

[loris]

(09-02-2015 15:05)Gandalf Ha scritto:  : https://www.web4web.it/forum/post-4511.html#pid4511A dire il vero.... il codice è stato rifiutato

:| non so esperto ma immagino una procedura tipo così (tecnicamente semplificata)

fornitore di servizi 1 da l'auth code a fornitore di servizi 2 che fa partire la procedura di trasferimento con il registro di domini. A quel punto registro di domini si rivolge al fornitore 1 usando il codice ricevuto dal 2 e .. fornitore 1 rifiuta il codice?