Impossibile visualizzare il contenuto della posta elettronica

[icappuccini]

Riesco ad accedere alla casella di posta, ma se mi sposta tra le varie caselle, escludendo quella delle bozze, mi da sempre questo messaggio:
"Errore del server: STATUS: Internal error occurred. Refer to server log for more information. [2012-10-21 10:57:57]

Cosa devo fare per riutilizzare la posta?

[Gandalf]

Hai già aperto un ticket?

[icappuccini]

Ho già aperto un ticket è ricevuto le informazioni necessarie.
Ora, però, mi trovo in una situazione di stallo.
Ho tutte le credenziali per accedere al pannello di controllo dal quale dovrei, credo che possa farlo direttamente li, liberare dello spazio disco perchè completamente pieno e questo determina il non utilizzo della posta perchè - così mi è stato detto - non vi è spazio per caricare i contenuti delle cartelle.
Concretamente che operazioni devo effettuare per eliminare fisicamente alcuni messaggi?
FTP, come?
Cos'altro?
Grazie per la disponibilitò di chi vorrà darmi un aiuto!