Cambio statistiche web

[alexnet]

Non vi offendete ragazzi per la critica,
però potreste anche prendere la buona abitudine di avvisare i vostri utenti quando fare delle modifiche.. da qualche giorno avete fatto sparire le statistiche di AwStats che fornivate e ora al suo posto compare Webalizer.. non mi cambia nulla se avete scelto l'uno o l'altro, ma almeno avvisare, visto che ho perso tutte le stats dal primo dicembre a circa il 20 di questo mese e non posso più controllarle visto che il nuovo sistema è partito da pochi giorni e naturalmente rileva solo i dati di accesso di questi ultimi giorni.. bah..

[Pirosauro]

ma questo su che server? io ho ancora awstats

[alexnet]

Dovrebbe essere sui più recenti, perchè su un altro piano hosting è rimasto tale quale.. il server dove è hostato e ora ha nuove stats è l'x5..

[Gandalf]

Facciamo dei controlli, è sicuramente un errore di configurazione.

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A dire il vero a noi risulta awstats. Te da dove vedi webalizer?

[alexnet]

Da dove le ho sempre viste.. dalla voce Statistiche del pannello di controllo del sito. Ora vediamo di non far sparire anche quelle e di lasciarmi senza stats sul mese di dicembre per cortesia è ?! grazie.

[Gandalf]

Perché dovremmo farle sparire?
Certo che con questi toni non ci pare tu voglia risolvere il problema ma solo gettar fango, ribadiamo, awstat risulta correttamente attivo e funzionante. Quale è il dominio in questione e da quando si presenta il problema?

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Apri un ticket, forse abbiamo capito a cosa fai riferimento.

[alexnet]

Non è gettar fango, è semplicemente che sarebbe carino che si avvisassero gli utenti prima di fare cambiamenti, tengo un report mensile delle statistiche dei siti che gestisco e questo mese non avrò un dato completo.. quindi se permetti Gandalf non sto gettando fango sono solo un po' incazzato, punto.

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p.s. non serve il ticket.. lo avete ripristinato.. ovviamente con un buco dal 19 al 30 dicembre senza nessuna statistica (e avendo cancellato quelle di webalizer, non posso nemmeno fare un raffronto..) .. Bella fine di anno. Speriamo nel 2012 vah.. no parole.

[Pirosauro]

che te ne fai di un report di statistiche basato su awstats/wabalizer?
le statistiche "organiche", tipo analytics per intenderci, sono di gran lunga più utili.

[Gandalf]

(31-12-2011 02:31)alexnet Ha scritto:  : https://www.web4web.it/forum/post-3754.html#pid3754Non è gettar fango, è semplicemente che sarebbe carino che si avvisassero gli utenti prima di fare cambiamenti, tengo un report mensile delle statistiche dei siti che gestisco e questo mese non avrò un dato completo.. quindi se permetti Gandalf non sto gettando fango sono solo un po' incazzato, punto.

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Come già detto, NON ABBIAMO CAMBIATO SISTEMA DI STATISTICHE, pertanto non abbiamo avvisato nessuno su una cosa che non abbiamo fatto.

Abbiamo avuto problemi con la configurazione di DirectAdmin, purtroppo non abbiamo la sfera di cristallo che ci permette di prevedere i guasti e di conseguenza avvisare i clienti su un qualcosa che avverrà in maniera imprevista. Tra l'altro sei anche l'unico ad averlo segnalato (senza nemmeno aprire un ticket, nostro unico canale ufficiale per l'assistenza) pertanto ci è risultato difficile identificare del problema.

Citazione:p.s. non serve il ticket.. lo avete ripristinato.. ovviamente con un buco dal 19 al 30 dicembre senza nessuna statistica (e avendo cancellato quelle di webalizer, non posso nemmeno fare un raffronto..) .. Bella fine di anno. Speriamo nel 2012 vah.. no parole.

Se per te non serve aprire un ticket, a noi va benissimo: non possiamo aiutarti.
Le statistiche di webalizer sono ancora li (così come quelle di awstats prima del 19), nessuno ha cancellato niente, ma per dirti dove devi indicare il dominio ed aprire il ticket, cosa che non vuoi fare e non capiamo il perchè.

Non pubblichiamo un link ad uno strumento non supportato sul forum, ritrovandoci magari con altre persone che chiedono come mai il loro webalizer non mostra visite.
Il nostro unico strumento di statistiche è awstast, se vuoi sapere dove trovare le statistiche di webalizer (la cui posizione cambia in base al dominio) ci deve indicare il dominio tramite ticket, ad oggi, non sappiamo nemmeno con chi stiamo parlando.

EDIT: aggiungo una cosa: teniamo volutamente le statistiche in formato statico html, sono liberamente backuppabili o tramite il nostro sistema di backup automatico o direttamente via FTP. Se per te avere un report basato su awstats è importante, ti suggerisco di farne il backup.

[alexnet]

(31-12-2011 11:32)Pirosauro Ha scritto:  : https://www.web4web.it/forum/post-3755.html#pid3755che te ne fai di un report di statistiche basato su awstats/wabalizer?
le statistiche "organiche", tipo analytics per intenderci, sono di gran lunga più utili.

Piro.. allora non mettiamole proprio no le statistiche se non servono a nulla.. che discorsi fai scusa?

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(31-12-2011 14:09)Gandalf Ha scritto:  : https://www.web4web.it/forum/post-3757.html#pid3757Come già detto, NON ABBIAMO CAMBIATO SISTEMA DI STATISTICHE, pertanto non abbiamo avvisato nessuno su una cosa che non abbiamo fatto.

Abbiamo avuto problemi con la configurazione di DirectAdmin, purtroppo non abbiamo la sfera di cristallo che ci permette di prevedere i guasti e di conseguenza avvisare i clienti su un qualcosa che avverrà in maniera imprevista. Tra l'altro sei anche l'unico ad averlo segnalato (senza nemmeno aprire un ticket, nostro unico canale ufficiale per l'assistenza) pertanto ci è risultato difficile identificare del problema.


Se per te non serve aprire un ticket, a noi va benissimo: non possiamo aiutarti.
Le statistiche di webalizer sono ancora li (così come quelle di awstats prima del 19), nessuno ha cancellato niente, ma per dirti dove devi indicare il dominio ed aprire il ticket, cosa che non vuoi fare e non capiamo il perchè.

Non pubblichiamo un link ad uno strumento non supportato sul forum, ritrovandoci magari con altre persone che chiedono come mai il loro webalizer non mostra visite.
Il nostro unico strumento di statistiche è awstast, se vuoi sapere dove trovare le statistiche di webalizer (la cui posizione cambia in base al dominio) ci deve indicare il dominio tramite ticket, ad oggi, non sappiamo nemmeno con chi stiamo parlando.

EDIT: aggiungo una cosa: teniamo volutamente le statistiche in formato statico html, sono liberamente backuppabili o tramite il nostro sistema di backup automatico o direttamente via FTP. Se per te avere un report basato su awstats è importante, ti suggerisco di farne il backup.

Va bene Gandalf, sarò stato sfortunato, che ci devo fare.
Aprirò a breve un ticket, se serve per avere le statistiche anche per i giorni che mancano.. per il sito, sinceramente ne ho più di uno con Voi ma non capisco perchè dovrei pubblicare dei link su un forum pubblico. Non mi interessa vengano pubblicato e non li pubblico, punto.