Rinnovo hosting

[1Dan]

Ieri ho acquistato il nuovo pacchetto oggi arriva la notifica di aggiornamento del primo. Sono sempre nei vostri pensieri.

Una cosa però non ho ben chiara. E' vero che prima o poi bisogna rinnovarlo sto dominio, ma sinceramente dopo questa notifica di qualche mese fa: http://www.web4web.it/press/disservizi-del-secondo-trimestre-2009.html mi ero messo in posizione di "tregua".
La domanda è devo seguire la normale prassi o si procede diversamente?
Ripeto non mi cambia la vita,ma è tanto per sapere e magari non pagare con un anticipo di 3-4 mesi.

[Gandalf]

Per problemi tecnici (i domini non possono essere registrati o prolungati per 3 mesi) abbiamo deciso di stornare il canone del servizio soggetto a problemi a partire dal primo rinnovo.

Esempio:

piano da 120 euro.
equivalente a 10 euro al mese.
Per chi è nostro cliente da prima di Aprile 2009, ovvero è stato soggetto ai 3 mesi di disservizi vari, avrà un rinnovo pari a 120-30 = 90 euro.

La tua fattura è cifra piena?

[1Dan]

Se può servire, la fattura è questa: http://www.web4web.it/areaclienti/viewinvoice.php?id=1223
di 25,20€ e sono cliente dal 23/05/2009

[Gandalf]

In teoria avresti diritto a 86 centesimi di rimborso, perchè il down grosso è stato a cavallo tra maggio e giugno. Quindi anche accreditandoti 15 giorni (giusto per praticità nei calcoli) verrebbe fuori:

21/365*15 = 0.86 euro.

Te li ho accreditati.

[1Dan]

Ma lol, figurati più che altro era rimasto al vecchio "rimborso" e non mi aspettavo l'email in questo periodo, tutto qui, anche se già avevo pensato alla difficoltà della proroga di un dominio che è fiscale

[Gandalf]

Quale vecchio "rimborso" ?

EDIT: parli del prolungamento? Alla fin fine è uguale, però li per li non abbiamo considerato che il 99.9% dei nostri piani hosting sono associati ad un dominio ed i domini non possono essere prolungati di alcuni mesi, pertanto anzichè prolungare abbiamo stornato.
Alla fine non cambia niente, con la differenza che lo storno è fattibile, il prolungamento no per problemi tecnici.

[1Dan]

Citazione:Quale vecchio "rimborso" ?

Intendevo la proroga, ecco perchè non mi aspettavo la notifica, ma ripeto si tratta di una sciocchezza. La mia idea era stata solo che l'email era stata inviata dal sistema senza valutare determinate condizioni.

Tutto risolto e chiarito.

[Pirosauro]

(08-04-2010 15:23)Gandalf Ha scritto:  : https://www.web4web.it/forum/post-1631.html#pid163121/365*15 = 0.86 euro.

Te li ho accreditati.

potevi pagargli un caffè al bar invece di fare tutto 'sto casino

[mattie]

Ho scritto ieri un'email all'amministrazione per chiedere informazioni circa un rinnovo che forse dovrebbe rientrare tra quelli scontati.

ID fattura 1069