Cambio statistiche web

[Gandalf]

(31-12-2011 02:31)alexnet Ha scritto:  : https://www.web4web.it/forum/post-3754.html#pid3754Non è gettar fango, è semplicemente che sarebbe carino che si avvisassero gli utenti prima di fare cambiamenti, tengo un report mensile delle statistiche dei siti che gestisco e questo mese non avrò un dato completo.. quindi se permetti Gandalf non sto gettando fango sono solo un po' incazzato, punto.

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Come già detto, NON ABBIAMO CAMBIATO SISTEMA DI STATISTICHE, pertanto non abbiamo avvisato nessuno su una cosa che non abbiamo fatto.

Abbiamo avuto problemi con la configurazione di DirectAdmin, purtroppo non abbiamo la sfera di cristallo che ci permette di prevedere i guasti e di conseguenza avvisare i clienti su un qualcosa che avverrà in maniera imprevista. Tra l'altro sei anche l'unico ad averlo segnalato (senza nemmeno aprire un ticket, nostro unico canale ufficiale per l'assistenza) pertanto ci è risultato difficile identificare del problema.

Citazione:p.s. non serve il ticket.. lo avete ripristinato.. ovviamente con un buco dal 19 al 30 dicembre senza nessuna statistica (e avendo cancellato quelle di webalizer, non posso nemmeno fare un raffronto..) .. Bella fine di anno. Speriamo nel 2012 vah.. no parole.

Se per te non serve aprire un ticket, a noi va benissimo: non possiamo aiutarti.
Le statistiche di webalizer sono ancora li (così come quelle di awstats prima del 19), nessuno ha cancellato niente, ma per dirti dove devi indicare il dominio ed aprire il ticket, cosa che non vuoi fare e non capiamo il perchè.

Non pubblichiamo un link ad uno strumento non supportato sul forum, ritrovandoci magari con altre persone che chiedono come mai il loro webalizer non mostra visite.
Il nostro unico strumento di statistiche è awstast, se vuoi sapere dove trovare le statistiche di webalizer (la cui posizione cambia in base al dominio) ci deve indicare il dominio tramite ticket, ad oggi, non sappiamo nemmeno con chi stiamo parlando.

EDIT: aggiungo una cosa: teniamo volutamente le statistiche in formato statico html, sono liberamente backuppabili o tramite il nostro sistema di backup automatico o direttamente via FTP. Se per te avere un report basato su awstats è importante, ti suggerisco di farne il backup.