Cambiare proprietà dominio.

[AGS]

Bongiorno a tutti. Questo e il mio primo messaggio sul forum. Sono inglese e chiedo scusa per errore di Italiano (parlo bene ma scrivo male!!!)

Spiego il problema. Circa un anno fa sono passato da 9net (furto) a web4web e mi sono trovato bene per il mio sito e blog.
Poi ho creato un sito per un amico che fa parte di un associazione e si come gli organizzatore non avevanno la Carta di credito, mio amico ha usato il suo. Adesso lui non fa più parte di questo associazione e mi ha chiesto di passare il pagamento ad un nuovo membro de associazione.
Qualche mese fa lui ha scritto un mail a w4w che hanno risposto che non possono fare niente e tutto va fatto dal cliente nel Area Cliente.
Nel fratempo ho mandato un ticket per chiedere come si fa, senza risposta.Passato qualche mese ho pensato di chiedere qui. Nel Area Cliente si può solamente cambiare l'e-mail ma non il nominativo per i pagamenti.Capisco che questo e fatto per sicurezza, ma perche a w4w rispondono che deve essere fatto dal cliente quano non c'e nessuno modo per farlo. E in più non rispondono ai ticket (essiste qualcuno che risponde???)
C'e tempo perche il pagamento non scade per qualche mese, ma meglio chiedere adesso cosi quando ci pensano di nuovo posso avere una risposta!!!
Grazie mile.