Registrare un dominio dopo l'acquisto di un pacchetto

[Delta12]

Ho spostato qualche mese fa un mio sito su web4web comprando il pacchetto Hosting Linux STANDARD e non usufruendo del dominio registrabile compreso nel pacchetto.
Ora voglio registrare quel dominio come faccio?

[Gandalf]

Devi fare regolare procedura di acquisto del dominio tramite il sito.

[Delta12]

Il problema è che mi richiede un pagamento

[Delta12]

c'è nessuno???

Come faccio a registrare il dominio incluso nel pacchetto?
Mi chiede il pagamento di 11 e qualcosa..

[Gandalf]

Si, chiede il pagamento, perchè la promozione del dominio gratuito è una promozione ed è valida solo se il dominio viene registrato o trasferito contestualmente alla fase di ordine e non se si seleziona (volutamente, visto che la scelta di default è il voler registrare il dominio) la non registrazione del dominio.

Se hai fretta nel ricevere risposte, ti suggerisco di aprire un ticket, sul forum le risposte potrebbero arrivare più lentamente (o non arrivare affatto), è una community per i clienti, non di supporto tecnico. Il supporto tecnico viene fatto tramite ticket.

[Delta12]

Bhà a me questa cosa non pare molto giusta, io quando ho pagato ho pagato per uno spazio con determinate caratteristiche e un dominio web incluso nel prezzo...
Al momento della registrazione ho selezionato

Voglio utilizzare un dominio già esistente cambiando manualmente i record DNS del vecchio provider

Quando ho selezionato ciò NESSUNO mi ha detto che rinunciavo implicitamente al dominio da registrare da me pagato.

Comunque concordo con te che non è il luogo adatto per parlarne, apro un ticket.

[Cunej]

Abbiamo risposto al ticket, ma prendendo il tuo caso come spunto per eventuali nuovi utenti che dovessero cercare risoluzione a un "problema" simile al tuo sul forum, riporto un sunto della risposta:

Il dominio "incluso nel prezzo" dei pacchetti hosting è una promozione, un "regalo" che Web4Web fa ai suoi nuovi clienti che decidono di acquistare un hosting da noi.
Pertanto, se in fase di ordine del pacchetto viene selezionata anche la registrazione del dominio, allora il dominio è gratuito.
Se invece viene selezionata l'opzione che dice di voler acquistare solo lo spazio hosting e di puntare i DNS di un dominio già esistente, allora si perde il "regalo".
Quindi per registrare un dominio successivamente, bisogna effettuare un ordine di sola registrazione dominio, pagare la somma e poi dal pannello di controllo associare il dominio al pacchetto hosting acquistato precedentemente.

[SbiellONE]

Secondo me questo è un po' un limite di web4web.

Trasferire un dominio in un secondo momento vuol dire doverlo pagare a parte per sempre; a questo punto conviene chiudere il vecchio account ed aprirne uno nuovo trasferendo contestualmente il dominio.

[Cunej]

C'è da sottolineare però che il dominio è un regalo che Web4Web fa ai suoi nuovi clienti.

Il pacchetto standard costa 21,00 euro, poi se uno vuole approfittarne si registra/trasferisce il dominio e quindi ce l'ha compreso, sennò compra il pacchetto senza dominio ed è chiusa li, il pacchetto sempre 21 euro costa, tutto quello che verrà acquistato dopo genererà una nuova fattura.

A scanso di equivoci è stata aggiunta una dicitura ben chiara nella pagina in cui si seleziona se registrare un nuovo dominio, trasferire un dominio esistente o tenere il dominio su altro provider e cambiare solo i dns.